الرئيسية مركز خدمات الجمهور

تعريف بمركز خدمات الجمهور في بلدية حلحول PDF طباعة إرسال إلى صديق
السبت, 09 يوليو 2011 12:21


بلديـــــــة حـلحـــــــول
مركز خدمات الجمهور

* لتحميل دليل خدمة الجمهور اضغط هنا

تاتي فكرة انشاء وتشغيل مركز خدمات الجمهور في بلدية حلحول من خلال رؤية جديدة وواضحة لتقديم الخدمات للمواطنين بشكل جديد، عصري ومتميز وفلسفة تطوير الخدمات من اجل النهوض بالمستوى العام للاداء المتبادل فيما يتعلق بالحقوق والواجبات والعلاقة الواضحة بين البلدية التي هي المؤسسة الأم وما بين افراد المجتمع المستفيدين المباشرين من الخدمات المقدمة والمالكين الحقيقيين لهذه الخدمات بشكلها النهائي.
وقد ابتدات فكرة المشروع حينما قامت مؤسسة CHF  الدولية بالاستجابة لبلدية حلحول بالموافقة على تمويل المشروع المذكور والذي تم اختياره من خلال جلسة دُعيت اليها المؤسسات الفاعلة في مدينة حلحول، وتم ترشيح حزمة من المشاريع للتمويل وتم التصويت على انشاء مركز خدمات الجمهور لتصبح الفكرة مشروعا قابلا للتنفيذ، ويسير في مراحله الطبيعية للوصول الى الشكل النموذجي لتشغيل هذا المركز.

وتتلخص فكرة مركز خدمات الجمهور في العلاقة المتبادلة بين المواطن والمؤسسة على ما يلي ،
1-    سهولة الحصول على الخدمة في مكان واحد.
2-    سرعة انجاز المعاملة وتنقلها الكترونياً.
3-    الموضوعية في التعامل مع المواطن على أساس خطوات سير المعاملة وليس على أساس صاحب المعاملة.
4-    توثيق المعاملة والاحتفاظ بها من خلال الارشيف الالكتروني التاريخي.
5-    دفع وجدولة المستحقات المالية على المكلف للبلدية مما يتيح الاستمرار في تقديم الخدمة وتطويرها والذي يعود بالنفع على الجميع.
6-    ايجاد نمط جديد وواضح في التعامل وتمكين العلاقة بين كافة الاطراف على أسس واضحة من الموضوعية والشفافية والسرعة والسهولة.
7-    ربط كافة اقسام البلدية بمركز خدمات الجمهور ليتسنى للمواطن الحصول على الخدمة المطلوبة من خلال موظف واحد.

ولتحقيق الغايات المذكورة انفا فقد تم بناء الحزم البرمجية اللازمة لتنفيذ العمل بسرعة وسهولة في كافة الاقسام وربطها من خلال شبكة داخلية تتوزع على جميع اقسام البلدية لتوفير المعلومة الصحيحة من اي مكان في البلدية سواء للاطلاع او المتابعة لاستكمال اجراءات المعاملة.
فقد تم تأسيس البنية التحتية للمركز تماشياً مع آخر التطورات في عالم تكنولولجيا المعلومات والشبكات. حيث تم إمداد المركز وبدعم من مؤسسة CHF الدولية بأحدث أنواع أجهزة الحاسوب الشخصي والسيرفرات والأجهزة المكتبية المتنوعة.

•    يوجد غرفة للسيرفرات (Servers Room) تابعة للمركز تضم السيرفرات (Servers) المختلفة وقد تم تأسيس هذه الغرفة ضمن المواصفات الحديثة والواجب مراعاتها من أجل هذا النوع من الغرف، فهي مزودة بمكيف تبريد يعمل باستمرار على درجة حرارة منخفضة وذلك للإبقاء على درجة حرارة منخفضة للمحافظة على سلامة السيرفرات والأجهزة الموجودة في الغرفة.
وتتكون غرفة السيرفرات (Servers Room) بشكل رئيسي من:
#    سيرفرات عدد 3
-    Application Server
وهذا السيرفر هو السيرفر الرئيسي لمركز خدمات الجمهور حيث يوجد عليه البرنامج الخاص بإدارة مهام المركز وتسيير المعاملات ويعتبر من السيرفرات الحديثة والمتطورة
-    Backup Server
وهذا السيرفر يستخدم لعمل نسخ احتياطية للبرامج الموجودة على سيرفر Application Server وهو متصل مباشرة معه ومع جهاز الـ TAP Library  والذي يحتوي على شرائط خاصة تستخدم للتخزين وحفظ المعلومات
-    Server for Water & Financial Systems
وهذا السيرفر يوجد عليه نظام إدارة عدادات المياه و نظام المحاسبة وهما برنامجين داخليين للبلدية.
#    كابينة لحمل السيرفرات وترتيبها بداخلها
#    جهاز UPS يستخدم للإبقاء على الكمبيوترات والسيرفرات تعمل لفترة معينة في حال انقطاع التيار الكهربائي وذلك للحفاظ على سلامة هذه الأجهزة وللحفاظ على سلامة المعلومات وعدم فقدانها.
#    أجهزة للشبكات مثل Switches و Patch Panels وغيرها
#    جهاز مقسم للهاتف
#    كابينة تضم التوصيلات الخاصة بنظام الدور الآلي لمركز خدمات الجمهور
#    كابينة تضم التوصيلات الخاصة بنظام المراقبة والحريق
#    بالاضافة لتوصيلات الانترنت والشبكة الداخلية

•    وفيما يتعلق بالكمبيوترات والأجهزة الموجودة داخل مركز خدمات الجمهور فيمكن تصنيفها كمايلي:
#    أجهزة الحاسوب الشخصي (Personal Computers)
-    يوجد 6 كمبيوترات شخصية بالاضافة الى كمبيوتر بمواصفات خاصة مخصص للتحكم بجهاز الدور الآلي وأنظمة المراقبة. وهذه الكمبيوترات جميعها ذات مواصفات عالية وحديثة.
#    الأجهزة المكتبية
-    آلتي تصوير للوثائق والأوراق وهما من النوع المتعدد الاستخدام (Multi Functional Use) حيث يمكن استخدامها كآلة تصوير بالاضافة الى طابعة و فاكس و ماسحة ضوئية
-    3 طابعات حديثة ومتطورة
-    طابعة Plotter لطباعة الخرائط الكبيرة
-    4 ماسحات ضوئية لورق A4 حديثة داخل المركز بالاضافة الى 4 ماسحات ضوئية أخرى موزعة في أقسام البلدية
-    ماسحة ضوئية لورق A3
-    ماسحة ضوئية لورق A0 والخرائط
-    ألة فرم للورق
-    3 أجهزة لقراء Bar Code
#    جهاز الدور الآلي والشاشات التابعة له
-    حيث يتكون من Ticket Dispenser لطباعة بطاقات الدور مربوطة مع شاشات عرض صغيرة لإظهار رقم الدور وإرشاد صاحب الدور على أي شباك يتوجه.
#    شاشة عرض كبيرة يمكن استخدامها كتلفزيون أو ربطها مع كمبيوتر لعرض البيانات منه أو يمكن توصيل USB Flash بشكل مباشر مع الشاشة وعرض محتوياتها.



حلحول
حالد حسن 2012-07-18 06:23:16
قسم الصحة
الموضوع الحفر الصماء
ارجوا ان يتخذ اجراء صارم من قبل البلدية للمواطنين الذين يتركون الحفر الصماء مكشوفة وتتسرب المياة في الشوارع وهذا تقصير ظاهر وان لا يقتصر على التنبية بان يقوم بسحب المياه منها وخصوصا ان الحفر تتمتلئ بسرعة كبيرة وتعود بعد فترة قصيرة وعدم التمييز بين المواطنين مع العلم اننا لا نتضر الحل الشامل حيث ياخذ وقت كبير فلا يعقل ان تبقى الظاهرة مدة كبيرة من غير علاج
واقترح ان يقوم اي مواطن بعمل حفرة جديدة وخصوصا ان القديمة قد تكون تشبعت مياه

بلدية حلحول
المشرف 2012-10-02 05:20:05
الأخ خالد حسن المحترم: نعدك بأن يتم التعامل بطريقة أكثر صرامة مع المعنيين، ونحن بحاجة لدعمكم في هذا الأمر ... مع الاحترام

علق
الاسم:
البريد الالكتروني:
 
العنوان:


3.26 Copyright (C) 2008 Compojoom.com / Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."

 

لـــغـــة الموقــع

قريبا بإذن الله

تم إقامة مبنى البلدية بمساحة 1000متر مربع عام 1999 على قطعة من الأرض تابعة للبلدية ,وتقع في موقع متوسط من حلحول وبتمويل ذاتي من بلدية حلحول حيث بلغت الكلفة الاجمالية ما يزيد عن (2)مليون شيكل ,وقد باشرت البلدية بتقديم خدماتها من هذا المبنى في عام 2000 علما انه قبل هذا التاريخ كانت البلدية تقدم خدماتها من خلال مبنى مستأجر

إستطلاع للرأي

حاليا يتواجد 37 زوار  على الموقع

صور عشوائية من الالبومات

F1000010_1213654320
F1000010_1213654320
KIF_6249_1207350451
KIF_6249_1207350451
KIF_6293_1207351961
KIF_6293_1207351961
KIF_6231_1207347430
KIF_6231_1207347430
KIF_6082_1207257624
KIF_6082_1207257624
KIF_6597_1207399297
KIF_6597_1207399297